SAMOSIR, MitraBhayangkara.my.id — Layanan darurat Call Center 110 Polres Samosir kembali menunjukkan respons cepat terhadap laporan masyarakat. Pada Kamis malam (6/11/2025) pukul 20.23 WIB, petugas piket Bripda Gabriel Nadeak menerima pengaduan dari seorang karyawan swasta bernama Rizki Novrizal Ginting (18), warga Parbuluan, Kabupaten Dairi, yang melaporkan dirinya mengalami luka bakar di bagian kaki akibat kecelakaan kerja di dapur salah satu hotel di Kecamatan Simanindo, Kabupaten Samosir, Sumatera Utara.
Menerima laporan tersebut, Bripda Gabriel segera berkoordinasi dengan Piket Pamapta I dan SPKT Polres Samosir. Petugas yang ditugaskan menuju lokasi, Aiptu Maruba Nainggolan (Pamapta I) dan Bripka Vandu P. Marpaung (Piket SPKT), bergerak cepat menuju tempat kejadian.
Dengan waktu tempuh sekitar 20 menit dari Mako Polres Samosir, petugas tiba di hotel dan menemukan korban tengah membasuh luka bakar dengan air dingin di dapur. Di lokasi juga terlihat genangan air panas di lantai, memperkuat laporan adanya kecelakaan kerja.
Berdasarkan keterangan korban, sekitar pukul 18.00 WIB ia sedang mengangkat wadah berisi air mendidih dari atas kompor. Namun karena tangan licin, wadah tersebut terjatuh dan air panas mengenai kedua kakinya. Awalnya korban hanya mendapat pertolongan ringan dari petugas kesehatan, namun rasa panas kian meningkat sehingga ia menghubungi layanan darurat 110 Polres Samosir.
Petugas Pamapta dan SPKT kemudian berkoordinasi dengan rekan kerja korban, Benyamin Sinaga, untuk mendampingi Rizki ke Puskesmas Simarmata. Di sana, korban mendapat penanganan medis berupa pembaluran salep pendingin dan pemberian obat pereda nyeri.
Setelah kondisinya membaik, sekitar pukul 22.00 WIB Rizki kembali ke hotel dengan pendampingan, sementara petugas Polres Samosir kembali ke Mako setelah memastikan situasi aman dan terkendali.
Menanggapi kejadian tersebut, Plt Kasi Humas Polres Samosir, Brigpol Gunawan Situmorang, menegaskan bahwa seluruh laporan yang diterima melalui Call Center 110 Polri akan selalu ditindaklanjuti secara cepat dan profesional.
“Setiap aduan yang masuk melalui layanan Call Center 110 pasti kami respon. Seperti laporan kecelakaan kerja karyawan hotel tadi malam, semuanya langsung kami tindaklanjuti hingga tuntas,” ujar Brigpol Gunawan.
“Kami juga mengimbau masyarakat agar tidak mempermainkan layanan darurat 110, karena saluran ini sangat penting untuk keselamatan warga maupun wisatawan di wilayah Kabupaten Samosir,” tambahnya.
Layanan Call Center 110 Polres Samosir terus menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan cepat, tanggap, dan humanis kepada masyarakat di kawasan wisata Danau Toba.
(Pewarta: Kirman | Editor: 75 | MitraBhayangkara.my.id)
